Términos y condiciones

1. Empresa

La web www.printum.es, a la que en adelante se le llamará Printum, es titularidad del Sr. Antonio Jambrina Sánches con NIF número 71015669H y domicilio fiscal en la Calle Santa Ana, 5 C.P.49006 Zamora, España. El títular esta debidamente inscrito en el registro mercantil. 
A efectos del presente Aviso, se entenderá por “usuario” cualquier persona que visita PRINTUM y hace uso de cualquiera de sus servicios, pudiendo remitir solicitudes de información a través de la dirección de correo electrónico facilitada
Para la utilización de PRINTUM se requiere la aceptación, por el usuario, de todas y cada una de las cláusulas del presente Aviso Legal.
En caso de no aceptar el presente Aviso Legal, el usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados por el titular, procediendo a abandonar PRINTUM.
 
2. Definiciones

  • Prestador de servicios: Identificado como PRINTUM en este documento.
  • Servicio: Servicios de impresión personalizada.
  • Usuario: Cualquier persona que visita PRINTUM y/o hace uso de sus servicios.
  • Contenido: Los elementos protegidos por las leyes de propiedad intelectual (herramientas del sitio, estructura, ordenación, textos, imágenes, documentos, bases de datos, códigos fuente, etc…)

 
3. Objeto del contrato

  • Este contrato tiene como objetivo regular el uso del dominio así como las condiciones de los servicios que se ofrecen en PRINTUM.
  • El acceso a la página es completamente gratuito a diferencia de los servicios que esta ofrece. Los precios de los servicios están expuestos claramente en el contenido del sitio junto con los cargos de impuestos y los precios de portes. 
  • El contenido de la página (imagenes, textos, productos, precios, etc) puede ser modificado por el tituar sin previo aviso. El usuario estará siempre informado de los productos y servicios en la página web (así como por notificaciones, e-mails, etc.)
  • El contenido de la página y el procedimiento de contratación está en idioma castellano.

 
4. Aceptación de condiciones 

El usuario acepta las condiciones de este contrato desde la utilización del sitio web www.printum.es
 
5. Condiciones generales

5.1 Derecho y obligaciones de PRINTUM

  1. Se reserva el derecho a cambiar o modificar las presentes condiciones de contratación así como el contenido del sitio web.
  2. No se responsabiliza de fallos de la web que se puedan producir en el acceso, funcionamiento y operación de la misma, así como de sus contenidos y servicios. Tampoco se hace responsable de interrupciones, suspensiones y mal funcionamiento de la página, cuando se hayan producido por: catástrofes naturales, situaciones externas de urgencia, errores de redes telemáticas de transferencia de datos y errores producidos por terceros ajenos a la organización empresarial del prestador de servicios.
  3. El sitio web del prestador de servicios puede contener enlaces que permitan al usuario el acceso a sitios web de terceros. En tal caso el prestador de servicios no se responsabiliza de los contenidos de dichos sitios ni de los daños que estos puedan producir a los usuarios. El prestador de servicios procederá a quitar los enlaces del sitio una vez que el usuario los haya reportado y el prestador de servicios haya comprobado el contenido ilícito. Le recomendamos confirmar las políticas y avisos de estas terceras páginas.
  4. No se responsabiliza de daños causados por el mal uso de la página así como de los errores que se produzcan por la mal información y la falta de veracidad de datos que proporcione el usuario.
  5. Se hace responsable de la veracidad, fiabilidad y exactitud de los contenidos, datos e información de la página siempre y cuando no hayan sido modificados por terceros ajenos o no a la organización que no tengan un permiso expreso de la empresa.
  6. PRINTUM tiene derecho a utilizar la información, datos y documentos que le hayan sido facilitados por el usuario durante el proceso para la correcta gestión del servicio y producto encargado por el usuario.
  7. No se hace responsable de cualquier daño causado por el uso incorrecto tanto del sitio web como de los productos que vende. Sea este daño físico o moral, el usuario se hace responsable.
  8. En caso de un incumplimiento por parte del usuario PRINTUM tiene el derecho de prohibir y finalizar el uso de este sitio web al usuario. Puede retirar claves de acceso, anular pedidos, inhabilitar el acceso al sitio o incluso eliminar cualquier información subida a la página por el usuario.

 
5.2 Derechos y obligaciones del Usuario

  • El usuario es el único responsable de otorgar datos verídicos y actuales durante el procedimiento de compra. Con el uso del sitio acepta la responsabilidad de facilitar los datos (exactos, veraces y completos) necesarios para realizar su compra en el sitio del prestador de servicios. Si esta obligación es incumplida el usuario se hará responsable de los errores o daños que pueda causar al prestador de servicios, a terceros o incluso a el mismo. Le recomendamos verificar sus datos ya que PRINTUM no se hará responsable de errores producidos por faltas de ortografía, errores gramaticales o de puntuación que sean introducidos en los formularios.
  • El usuario tiene como obligación el cumplimiento del aviso legal y las condiciones de uso. Este sitio debe de ser usado únicamente con propósitos legales, el usuario se obliga a hacer uso lícito del sitio y de todos sus contenidos haciéndose responsable de acciones que vayan en contra de la legislación Española, la moral y el orden público.
  • El usuario menor a 18 años, afirma el consentimiento y supervisión de sus padres o tutor al utilizar este sitio web.
  • El usuario se compromete a no suplantar la identidad de otro individuo o falsificar una identidad al proporcionar los datos en los formularios del sitio web.
  • Se hace responsable de las imágenes (y sus contenidos) que use en el sitio web. Con el uso del sitio asegura tener los permisos y licencias necesarias para la reproducción de imágenes en los servicios que ofrece el sitio web. El usuario garantiza que no viola los derechos de terceros (personas físicas o jurídicas, marcas, propiedad intelectual o protegida) con las fotos que utilice en el sitio web.


5.3 Expecpciones al derecho de desestimiento

          Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los siguientes contratos:
  • Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especi-ficaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas
    informáticos que hubiesen sido despre-cintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, suscep-tibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  • Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, an-tes de finalizar el plazo de siete días hábiles.
  • Contratos de servicios de apuestas y loterías. 
 

5.4 Condiciones de venta

  • El precio que se indica (claramente durante el proceso de compra) de los productos incluyen el IVA y los gastos de envío (a destinos dentro de la Península de España). El precio aparece desglosado desde el principio y durante la confección de sus productos el usuario puede ver claramente el precio antes de realizar la compra. La empresa prestadora de servicios tiene el derecho de modificarlos así como el catálogo de productos.
  • Los colores en los productos finales pueden tener variaciones a los que el usuario visualiza en el ordenador, esto es por la calibración de color que tiene cada monitor así como el material que el usuario eligió ya que estos pueden reflejar los colores de diferente forma. Esto no es un motivo de devolución o reclamación. 
  • Si la impresión se realiza con algún diseño, imagen o fotografía del usuario, PRINTUM no se responsabiliza de falta de resolusión o calidad de la imagen en la impresión. Recomendamos revisar la calidad de los archivos que se envíen para impresión o si tiene dudas sobre la calidad consultarlo con nosotros. 

 
6. Procedimiento de compra

El procedimiento de compra de productos o servicios ofrecidos en este sitio web, se llevan a cabo por medio del sitio de forma electrónica y segura tanto para el prestador de servicios como para el usuario. A continuación se describen los pasos que el usuario deberá de llevar a cabo para la compra de un producto. 

       

6.1 Selección del producto

El usuario tendrá las opciones de:

  • El usuario puede seleccionar el pruducto que quiera y con la ayuda de nuestro sistema programar los atributos o cualidades para el aspecto fianl de su impreso. 
  • Agregar más de un producto al carrito de compra.
  • Actualizar total para sumar los precios de más de una unidad.
  • Para realizar la compra deberá dar click en el carrito de compra y confirmar su orden. 

       

6.2 Subir archivos para la impresión

  • El usuario puede subir directamente en el sitio los archivos que vaya a imprimir, también tiene la opción de subirlos despúes de realizar el pago en su zona de cliente. 
  • El usuario se responsabiliza de no infringir la propiedad intelectual al momento de subir un archivo o imagenes para la impresión de sus productos.            

6.3 Resumen de pedido

  • Antes de realizar el pago el cliente podrá ver claramente el resumen del pedido, con el o los productos que haya elegido con el precio desglosado.

     

 6.4 Datos del usuario
       
      El usuario tendrá que completar un formulario de registro para poder realizar su pedido, para esto es obligatorio que proporcione los siguientes datos:

  • Sexo
  • Nombre del usuario o de la empresa  (obligatorio)
  • E-mail (obligatorio)
  • CIF/NIF (obligatorio)
  • Teléfono (obligatorio)
  • Dirección completa.
  • Opción para poner una segunda dirección en caso que no desee que el producto llegue al domicilio.

   

6.5 Forma de pago

      Una vez realizado el formulario de datos el usuario procederá a realizar el pago. PRINTUM pone a disposición del usuario los siguientes metodos de pago seguros para ambas partes:

  • Pagar con una cuenta de PayPal.
  • Pago con tarjeta de crédito o débito
  • Pago por transferencia bancaria a la cuenta del titular, en tal caso el pedido se podrá en marcha una vez se reciba el comprobante de pago del monto correcto que se muestra al aceptar el pago del producto.
  • Pago en tienda física, esta opción es unicamente para personas que eligan la recogida en tienda en el domicilio fiscal del titular. 

 

6.6 Confirmación por e-mail
       
       Una vez realizado el pedido el usuaario recibirá un mail con la confirmación de compra y la descripción del pruducto. Mostrando los siguientes datos:

  • Numero del pedido
  • Fecha del pedido
  • Producto o productos elegidos
  • Total
  • Dirección de la entrega

Este correo será emitido inmediatamente despúes de la comrpa. Sin embargo se pueden producir errores fuera de la responsabilidad del sitio web, por lo que en caso de no recibir una confirmación le pedimos se ponga en contacto a info@printum.es

6.7 Envío de producto

  • El producto será enviado a la dirección de entrega que el usuario proporcione en el formulario. El plazo de entrega será según lo haya elegido el cliente, los sábados y festivos no se entrega ningún producto. Para más información sobre los plazos de entrega puede consultar nuestros plazos de entrega en la zona de ayuda que proporcionamos para los usuarios del sitio. 
  • Los portes del envío son gratuitos.
  • Los prouctos están asegurados durante el envío por lo que cualquier daño que sea causa imputable al transporte será repuesto siempre y cuando sea devuelto en un plazo máximo de 48 horas.
  • Después de que el usuario recibe el producto y firma el albarán de la entrega se hace completamente responsable del pedido. 
  • PRINTUM se asegura de que el producto tenga un embalaje adecuado para garantizar que el paquete llegue en perfectas condiciones.

 
7. Garantías y Reclamaciones

7.1 PRINTUM no se hace responsable sobre los errores introducidos por el usuario durante el proceso de compra, errores de selección cometidos por el usuario (como opciones de acabado, cantidad o tipo de producto), baja calidad o resolución de las imágenes cargadas y daños en el producto ocurridos tras la entrega al usuario.
 
7.2 PRINTUM garantiza que la imagen es impresa tal y como fue recibida y según las especificaciones del pedido. En caso de que PRINTUM tenga alguna duda se pondrá en contacto con el usuario antes de comenzar a imprimir el producto, si tenemos alguna sugerencia que pudiera mejorar la calidad del pedido se lo haremos saber y esperaremos a la confirmación del usuario. En ningún caso nos responsabilizamos por imágenes que no hayan sido realizadas por el equipo de diseño. 

7.3 En el caso que el producto tenga alguna anomalía por causas imputables a PRINTUM y quiere hacer una reclamación, deberá adjuntar en su cuenta de cliente las fotos y documentación en un plazo de 8 días a partir de la recepción del material. 
 
7.4 Al ser un producto personalizado no se admite ninguna devolución. (Según la ley de desistimiento en comprás online los productos personalizados a gusto del consumidor son exentos a devolución)
 
Para cualquier información o aclaración sobre las condiciones ponemos a su disposición el correo electrónico info@printum.es


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